買取の流れ
買取リストから商品を選び、カートに入れて宅配買取を申し込むまでの流れをご案内します。
申込から振込までの3ステップ
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STEP 1
商品をカートに追加して買取申込
会員登録・ログインのうえ、買取リストから希望商品をカートに追加し、買取申込みを行ってください。本人確認書類のアップロードが必要な場合があります。
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STEP 2
承認メールが届いたら商品発送
必ず買取申込の承認メールを確認してから商品を発送してください。送付先・発送期限はメールおよび申込詳細ページでご確認いただけます。その後、発送した配送会社および伝票番号をマイページから登録してください。
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STEP 3
査定結果の承認
買取申込み詳細ページで査定結果をご確認のうえ、承認を行ってください。原則、商品の到着日にお振込みいたします。
査定結果が全て満額査定の場合は、お客様の承認作業は不要です。
よくある質問
本査定や振込までにかかる時間は?
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商品到着後、原則当日中に本査定および振込手続きを行います。
送料はかかりますか?
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商品をお送りいただく際の送料は、お客様負担(元払い)となります。
買取申込書や身分証明書の印刷・同梱は必要ですか?
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どちらも印刷不要です。ご案内に沿って身分証明書をアップロードしてください。
リストにない商品の申込は可能ですか?
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買取リストに掲載されている商品が対象です。掲載外の商品については公式LINEでお気軽にご相談ください。
買取申込後にどのようにやり取りをすればいいですか?
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買取申込み詳細ページで状況の確認や査定結果の承認ができます。不明点は公式LINEでもご相談いただけます。
発送後にキャンセル(返送)は可能ですか?
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査定結果に納得いただけない場合はキャンセル(返送)が可能です。キャンセル(返送)は送料お客様負担の着払いとなります。
減額がない場合はキャンセル(返送)できますか?
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査定結果がカート追加時の金額から減額がない場合は、原則キャンセル(返送)できません。
査定料や振込手数料はかかりますか?
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いずれも無料です。
事前に商品の仮査定は可能ですか?
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公式LINEでお気軽にご相談ください。商品の写真をお送りいただければ、専門スタッフが丁寧に仮査定いたします。
操作がわからない・その他不明点の相談は可能ですか?
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公式LINEでお気軽にご相談ください。
注意事項
発送の目安と価格の適用
- 承認が 17:00 より前 に完了した場合:当日発送・翌日到着分まで申込時価格を適用
- 承認が 17:00 以降 に完了した場合:翌日発送・翌々日到着分まで申込時価格を適用
- 以下の地域からの発送で当社到着まで2日以上かかる場合は、上記に加えてさらに1日分、価格適用期間を延長します
「2日以上かかる地域」に該当する都道府県:北海道、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
- これらの条件内に発送・到着されなかった場合、到着時点の掲載価格に基づいて査定することがあります。
- 発送日の判定は、コンビニや店舗での受付完了時点ではなく、配送業者の集配拠点への引き渡し完了時点とします。
掲載価格について
価格表の更新があっても、査定はお申し込み時点の掲載価格をもとに行います。
申込から商品到着までに価格表が改定された場合でも、改定を理由とした査定金額の見直し依頼には応じられません。
査定結果のご案内
- 減額対象外の商品:基本は減額しませんが、当社の査定基準に合わない状態の場合は減額、またはキャンセル(返送)となることがあります。
- それ以外の商品:査定後、明細ごとに「買取の承認」か「キャンセル(返送)」のどちらかをお選びいただけます。
キャンセル(返送)について
- 申込金額どおり(満額)と査定された商品は、キャンセル(返送)はできません。
- キャンセル(返送)を希望された商品は、送料着払いにてお送りします。
- スリーブ・ローダー・ケース・梱包資材などの同梱物は、原則としてお返しできません。ご返却が必要な場合は、発送前にご連絡ください。
申込内容の確認
営業時間外にいただいたお申し込みは、翌営業日以降に順次確認します。承認のご連絡まで時間がかかる場合がありますので、メールの到着をお待ちください。
ご利用いただく際の条件
- 未成年の方には、保護者の同意書のご提出をお願いしています。
- 再シュリンク品等の偽造・不正商品を発送された場合、以降のサービス利用をお断りすることがあります。
免税品について
消費税免税手続きで購入された商品はお取り扱いできません。お送りいただく商品に免税購入品が含まれていないか、あらかじめご確認ください。